Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 13 août 2025
Qui nous sommes : Studio 4573 Design (« nous », « notre », « nos ») offre des services de décoration de vêtements à des clients d’affaires dans le Grand Montréal. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et partageons, et vos choix en matière de confidentialité.
Nous exerçons au Québec et respectons les lois applicables, notamment la Loi 25 (modernisation de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels), la LPRPDE (PIPEDA) et les règles d’envois électroniques de la LCAP.
1) Renseignements que nous recueillons
Renseignements fournis directement
- Coordonnées et informations d’affaires (nom, courriel professionnel, téléphone, entreprise, rôle)
- Données de projet (quantités, échéances, consignes/visuels)
- Fichiers transmis (logos, graphiques)
- Communications avec nous (courriels, messages de formulaires)
Renseignements recueillis automatiquement
- Données d’utilisation du site et de performance via Google Analytics 4 (ex. pages visitées, type d’appareil, localisation générale). GA4 ne consigne ni ne stocke les adresses IP.
Public visé
- Nos services s’adressent aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants.
2) Comment nous utilisons vos renseignements
- Répondre aux demandes et planifier un appel découverte
- Préparer devis, maquettes et documents de commande
- Fournir les services, le soutien et la gestion de compte
- Améliorer notre site et nos services (analytique, débogage)
- Envoyer des messages liés au service et, avec votre consentement (ou lorsque permis), des mises à jour ponctuelles sur nos services
3) Témoins (cookies) et analytique
Nous utilisons des témoins essentiels au fonctionnement du site et Google Analytics 4 pour des statistiques agrégées. GA4 offre des contrôles de confidentialité et ne stocke pas les adresses IP. Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur, et refuser la mesure d’audience via les outils disponibles.
4) Communications commerciales (LCAP)
Pour tout envoi électronique commercial (ex. infolettres, promotions), nous :
- obtiendrons votre consentement (exprès ou implicite selon la LCAP),
- nous identifierons clairement dans chaque message, et
- inclurons un lien de désabonnement fonctionnel.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps via ce lien ou en nous écrivant.
5) Partage de vos renseignements
Nous partageons des renseignements personnels uniquement au besoin avec des fournisseurs de services qui appuient nos opérations, par exemple :
- Hébergement site/CRM (Odoo S.A.)
- Courriel et productivité (Google Workspace)
- Analytique (Google Analytics)
Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec/Canada. Nous prenons des mesures pour assurer des protections appropriées lors de transferts transfrontaliers. Nous pouvons aussi partager des renseignements si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.
6) Sécurité des données
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou d’entreposage n’est totalement sécurisée; nous révisons régulièrement nos pratiques.
7) Conservation
Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites (p. ex. répondre à une demande, gérer un projet), ainsi que pour satisfaire aux exigences légales. Lorsque les renseignements ne sont plus requis, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécuritaire.
8) Vos droits en matière de confidentialité
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :
- accéder aux renseignements personnels vous concernant et demander leur rectification;
- retirer votre consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci;
- demander la suppression de renseignements dans les cas appropriés;
- obtenir la portabilité, lorsque prévue par la loi québécoise, des renseignements informatiques que vous nous avez fournis.
Pour exercer vos droits, communiquez avec nous (coordonnées ci-dessous). Une vérification d’identité peut être requise.
9) Incidents de confidentialité (avis)
En cas d’incident de confidentialité susceptible d’entraîner un risque de préjudice sérieux, nous prendrons des mesures pour réduire les risques et aviserons les autorités compétentes et les personnes touchées, conformément à la loi.
10) Décisions entièrement automatisées
Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou similaires qui vous concernent uniquement au moyen d’un traitement automatisé. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour et fournirons les avis requis par la loi québécoise.
11) Liens de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. La présente politique ne couvre pas ces sites.
12) Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour à l’occasion. La « Date d’entrée en vigueur » ci-haut indique la version la plus récente. Les modifications importantes seront mises en évidence sur cette page.
13) Nous joindre (Responsable de la protection des renseignements personnels)
Nous avons désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels.
Courriel : info@4573d.com
Adresse postale : sur demande (nous recevons sur rendez-vous seulement).
Ville/Province : Montréal (Québec), Canada
Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP/OPC) pour toute question concernant vos droits en vertu des lois québécoises et canadiennes.